RS RK Charitas Palembang adalah RS kelas B di Palembang dengan kapasitas 388 tempat tidur, 135 dokter spesialis dan 43 dokter umum.
Kami bekerjasama dengan HCM Excellence pada tahun 2010 – 2011 dalam pembuatan feasibility study dan dilanjutkan pada tahun 2014-2015 dalam pengembangan rencana strategis.
Dalam pengalaman bekerjasama dengan HCME selama ini, kami merasa sangat terbantu untuk mendapat hasil yang dibutuhkan. Yang kami rasa merupakan nilai lebih dari HCME adalah konsistensi dalam membuat analisis berdasar data. Kegiatan dimulai dengan pengumpulan data yang sangat penting dalam mendukung analisis situasi dan menjadi dasar dari luaran (output). Data yang digunakan adalah antara lain hasil customer survey dan market survey.
Selain itu kami mendapat banyak masukan tentang berbagai masalah perumahsakitan karena HCME memiliki banyak pengalaman di bidang manajemen rumah sakit dan jejaring yang luas dalam dunia perumahsakitan, baik di dalam maupun di luar negeri.
Pada kegiatan pengembangan rencana strategis, kami juga sangat terbantu oleh associate consultant di bidang Balanced Score Card yang memiliki kompetensi dan pengalaman internasional.